送料無料:5,500円以上(沖縄・離島は除く)

よくいただく質問集 Q&A

お客様からよくいただくご質問等についての回答をご紹介します。





洗っても型崩れしないベッドはありませんか?


ワタのベッドは購入したときのフワフワ感が長持ちしません。洗うと型崩れして不安定となり、心地よさも失われます。
アンベルソのベッドは、洗ってもクッション性が失われたり、型崩れすることがない、高機能クッション素材とクッション構造を採用しています。ワタを使用しているベッドよりヘタリが少なく長年快適に使える経済的なベッドです。






シニア犬におすすめのベッドはどれですか?


一般的には、8歳ごろから睡眠時間が長くなりはじめ、10歳を超えるとさらに多くの睡眠を取るようになります。12歳ごろから筋肉量の低下により自分の体重を足で支えたり、体を動かすことが若い時よりも困難になります。若いワンちゃんは寝ている間、寝返りを打つことで血流を維持(体に酸素を循環させるため)したり体温調整をしていますが、シニア犬は体を動かす力が不足しているため、ベッドの上で寝返りを打つことが困難になってきます。寝返りを打たずに睡眠を取ると体への負担がとても大きくなります。寝返りが全く打てなくなると床ずれを起こしやすくなります。
アンベルソのベッドは、体がベッドに沈み込み過ぎず、自然な体勢を維持しやすい高反発クッションを採用しています。ベッドの上で体勢を変えやすいため、体への負担が少なく、上質な睡眠が取りやすくなっています。「ロイヤルベッド」については、クッション3層構造がペット用ベッド最高クラスの体圧分散を実現しています。
※文面中の「寝返り」とは、同じ体勢を取らずに寝る体勢を変えることの意味で使っています。






ベッドを清潔に維持できますか?


湿気の多い日本ではペットの毛やフケが付着したベッドはダニの温床となりやすいため、アレルギーの被害を受けないようにベッドを清潔に保つ必要があります。ダニの死骸や排泄物に含まれるたんぱく質はアレルギーの原因(ダニアレルゲン)になります。ダニのアレルゲンは水に溶けやすい性質ですので水洗いは効果的ですが、ワタの複雑に絡まった繊維内に付着したダニの死骸を全て洗い流すことは出来ません。天日干ししたり叩いたりしても効果的に落とすことはできません。
アンベルソのベッドは、クッションにワタを使用せず、徹底的にクリーンなベッドを目指しました。通気性に優れ、ダニが発生しにくく、綿ボコリも出ない、洗えるクッション素材を採用しています。免疫力が弱い仔犬や高齢犬も安心してお使いいただけます。






これまで何回もベッドを買い替えました。長持ちするベッドはありますか?


一般的なベッドは長持ちしません。クッション性が無くなった、劣化によりベッドカバーが破れた、汚れを落とすために洗ったら型崩れした等がベッドを買い替える理由で多いようです。
アンベルソのベッドは、長く清潔に使い続けることが出来るように工夫されたスマートなベッドです。ワタよりもヘタリにくく快適さが圧倒的に長持ちするクッション素材を採用しています。ベッドは洗ってもクッション性が失われたり、型崩れすることがありません。メンテナンスを利用するとヘタリのあるクッションを個別に交換するが可能です。カバーの種類は30種類以上!高品質で長持ちするアンベルソのベッドをぜひお試しください。






洗えるベッドはありますか?


ワタを使用した一般的なベッドは洗うとクッション性が無くなったり、型崩れしてしまうことがあります。
アンベルソのベッドは、ベッド本体とカバーを別々に洗えるだけでなく、洗ってもクッション性が失われたり、型崩れすることがありません。「ロイヤルベッド」については、洗えて乾きも早い優れものです。「プレミアムベッド」については、ベッド中央部と外周部を分離して洗うことが可能です。乾くスピードは遅いですが、防水カバーを装着するとベッド本体が汚れずお手入れが簡単になります。クッションにワタを使用していませんので、洗わなくても綿ボコリは出ません。

ロイヤルベッドの洗濯方法はこちら






ベッドの高さを調整可能なベッドはありますか?


「プレミアムベッド」については、ベッド中央部と外周部のそれぞれのファスナーから中素材のパイプを取り出して、ベッドをお好みの高さに調整ができます。各ライフステージに応じて高さを微調整できるとても便利な機能です。ベッドへの上り下りが困難なペットにはベッドの高さを低く調整できるので安心です。「ロイヤルベッド」については、ご家庭で簡単に作れる「ベッド用ステップ」のご使用をおすすめしています(作り方は公式ブログでご紹介しています)。






ベッドのサイズは小さいほうがいいですか、大き目の方ががいいですか?


当店では、睡眠時間の長いシニア犬やお留守番の時間が長いペットにはジャストフィットのサイズより一回り大きいサイズをおすすめしています。ペットも寝返りを打ちながら血流を維持しますので、寝返りを打たずに同じ態勢で長時間横になるのは体によくありません。住宅環境やベッドを置くスペースに合わせて可能な限り少し大きめのサイズがベターです。






やわらかいベッド(低反発)と高反発のベッドはどちらがいいですか?


当店ではペットの体が沈み込み過ぎるベッドより、ベッドの上で体勢を変えやすい高反発のベッドをおすすめしています。アンベルソのベッドは全て適度な硬さで寝心地を追求した高反発ベッドとなっております。高反発のベッドは体が不自然な姿勢になりにくく寝返りも打ちやすいため、体が疲れにくいところがメリットとなります。特に、筋力の弱いシニア犬にはベッドの上で動きやすい高反発ベッドがおすすめです。高反発のベッドはクッション素材の特質上、ホコリが出にくい、ダニが発生しにくいといった衛生面でもメリットもあります。一方で高反発のベッドはクッション素材のコストが高いのがデメリットとなります。ベッドは使用頻度が多いアイテムですので、ぜひ良質なベッドをお使いいただきたいと考えております。






あごを高い部分に乗せるのが好きです。枕の高さベッドは高い方がいいですか?


少しだけ休息をとっているときや、深い眠りについていないときは、アゴをのせることがありますが、この状態を長時間続けることはほとんどないと思います。アゴや頭の位置が体より高すぎるとよく眠れないためです。高低差をつける場合は高く設定しすぎないようにするのがベターです。






ロイヤルベッドとプレミアムベッドIIのどちらがおすすめですか?


ペット用ベッドで最高クラスの体圧分散を実現したクッション3層構造の「ロイヤルベッド」は、全てのライフステージのペットにおすすめです。優れた体圧分散のロイヤルベッドは、体に優しく、さらに、寝返りが打ちやすく健全な血行をサポートします。
健全な血行は、仔犬の骨・関節・筋肉の健全な成長と形成をサポートします。関節障害のある犬、シニア犬、介護を必要とするワンちゃんにもオススメです。「ロイヤルベッド」は、動物病院(国内・海外)やシニア犬ケア施設、老犬介護施設にも導入されています。
お客様窓口では、お客様のニーズやワンちゃんの年齢・サイズ・体調をお聞きして、ニーズに合ったものをご案内させていただいております。ご不明なことがありましたらお気軽に 「お問合せ窓口」までお問い合わせください。






洗濯方法を教えてください?


ロイヤルベッド、あご乗せクッション付きカバーの洗濯方法をこちらのでご紹介しています。ぜひご参考にしてください。

ロイヤルベッドの洗濯方法はこちら


あご乗せクッション付きカバーの洗濯方法はこちら

CALENDAR カレンダー

2024年5月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
土日祝日はお休みをいただいております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

配送会社おまかせ
11AMまでのご注文は即日発送。佐川急便/ヤマト運輸のいずれかの配送会社となります(日時指定可)。配送会社はお選びいただけません。
5,500円以上で送料無料(沖縄・離島は除く)
関東 600円
近畿 770円
中部 760円
東北 790円
中国・四国 800円
北海道・九州 890円
沖縄・離島 3400円
ヤマト運輸|宅急便
11AMまでのご注文は即日発送(日時指定可)。
80,000円以上で送料無料(沖縄・離島は除く)
関東 1,500円
近畿 1,600円
中部 1,500円
東北 1,600円
中国・四国 1,690円
北海道・九州 1,870円
沖縄・離島 3,400円
メール便
封筒に入る数量の商品を代金引換以外のお支払の場合にご利用いただけます。通常2〜5日以内でポストにお届けします。ギフトリボン不可。追跡可能。
全国一律 185円
International Shipping
International orders will be shipped via EMS (Express Mail Service) - Japan Post or International TA-Q-BIN - Yamato Transport depending on the size/wegith of the package. We will notify your shipping charge prior to shipping your order.
An email will be sent to you once your package has been shipped. After your package has shipped, delivery is typically within 10-14 business days (some destinations temporarily suspended due to the novel coronavirus pandemic.).
Please contact us for further information and updated international delivery status.

RETURN 返品について

不良品
発送時の商品確認には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良や相違がある場合には、商品お届け後、7日以内にお問合せ窓口までご連絡ください。

不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、お手元に届いた商品のご返送をお願いしております。ご返送にかかる送料は、当店で負担いたします。不良品は、同一商品と交換いたします。ご注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文商品と交換いたします。交換商品の在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

返品・交換について詳しく>>
返品期限
商品到着後、7日以内。
返品について詳しく>>
返品送料
・お客様理由の場合: お客様のご負担
・不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合: 当店負担

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
paidy
Amazonにご登録のクレジットカード、Paidy|ペイディ(あと払い・分割払い【3回分割手数料無料】)、Amazonギフトカードがご利用いただけます。
クレジットカード
分割払いやリボ払いもご利用可能です。
楽天ペイ
楽天ペイ

楽天ポイントが貯まる・使える!
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
PayPay
PayPay
代金引換(現金)
代金引換手数料 330円(税込)
10,000円(税込)以上で代引手数料無料
代金引換(クレジットカード払い)
代金引換手数料 330円(税込)
10,000円(税込)以上で代引手数料無料

ご注文いただいた商品を配達員がお渡しする際にクレジットカードで代金をお支払いただく方法です。分割払いやリボ払いもご利用可能です。
※電子マネーのご利用はヤマト運輸のみ可能です。

以下のご注文はご利用いただけません。
・磁気ユニットのレンタル
・定期便
・業務用/法人様/団体様利用
・ゆうパック/メール便での配送
クレジットカード(電話注文・定期便)

電話注文、ならびに、定期便の際のクレジットカード払い方法となります。
請求書をメールで送信いたします。請求書内の「カードで支払う」 ボタンをクリックしてクレジットカード決済を完了してください。
※Square社の安全なクレジットカード決済です。入力いただいたカード番号は当店に公開されることなく暗号化されたうえで、Square社のサーバーに安全に送信されます。
銀行振込
入金確認後の発送となります。7日以内にお振込ください。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

お振込先:PayPay銀行 すずめ支店 普通 2420515 オープンセオリー(カ